Informationen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Gmünder Lasergravur Werkstatt und ihren Kunden. Sie gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren AGB. Wir möchten Ihnen ein transparentes und faires Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Was ist der Geltungsbereich dieser AGB?

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für die Lieferung und Leistung personalisierter Produkte. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

Wie kommt ein Vertrag zustande?

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt die Annahme des Vertrags dar.

Was muss ich bei der Personalisierung beachten?

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Qualität der übermittelten Daten (z. B. Texte, Bilder, Fingerabdrücke). Die Gmünder Lasergravur Werkstatt behält sich vor, Inhalte abzulehnen, die gegen geltendes Recht oder ethische Standards verstoßen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungsmethoden: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder andere im Shop angebotene Optionen. Bei Sonderanfertigungen kann eine Anzahlung erforderlich sein.

Wie erfolgt die Lieferung und der Versand?

Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben. Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders vereinbart.

Ihre Bestellung erreicht Sie in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen. Wir bieten verschiedene Versandoptionen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:

  • Deutschland Standardversand: 4,90 € (Lieferzeit: ca. 3–5 Werktage)
  • Versicherter Versand: 6,99 €
  • Versandfrei: ab 50 € Bestellwert
  • Expressversand: 9,90 € (Lieferung in 1–2 Werktagen)

Unsere Versanddienstleister sind DHL, DPD oder Hermes.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden. Bei Mängeln oder Fehlern bieten wir eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung an.

Welche Gewährleistungsrechte habe ich?

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden an kundeneigener Ware übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, grobe Fahrlässigkeit liegt vor. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.